Умови повернення

Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Звернутися щодо повернення або обміну можна протягом 14 календарних днів з дня отримання замовлення, не враховуючи день покупки.

1. Повернення товару належної якості

Товар можна повернути або обміняти, якщо він не підійшов за розміром, формою чи моделлю, за таких умов:

товар не встановлювали і не використовували — без слідів монтажу, експлуатації, подряпин і забруднень;
збережено товарний вигляд, упаковку, заводські етикетки й маркування;
є документ, що підтверджує покупку в нашому магазині: номер замовлення або експрес-накладної (ТТН).

Вартість доставки при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

2. Повернення товару з недоліками або пошкодженого

Перевіряйте посилку у відділенні Нової Пошти під час отримання. Якщо упаковка або товар пошкоджені — складіть акт про пошкодження з працівником Нової Пошти і відмовтеся від посилки.
Про невідповідність або заводський брак повідомте нам протягом 3 днів після отримання замовлення.
Якщо заводський брак підтвердився, ми замінимо товар або повернемо повну вартість — на ваш вибір.
Якщо брак підтвердився або ми помилково надіслали не той товар — доставку в обидва боки оплачує продавець.
На всі запчастини діє гарантія 14 днів на заводський брак.

3. Товари, які не підлягають поверненню та обміну

Запчастини, які встановлювали або використовували, — зі слідами монтажу чи експлуатації.
Товари з механічними пошкодженнями, завданими покупцем.

4. Порядок повернення

Зв’яжіться з нами телефоном +38 (067) 572 00 27, +38 (066) 694 00 77 або напишіть на annagrunina1976@gmail.com з темою «Повернення / обмін, замовлення № …».
Після погодження з менеджером надішліть товар Новою Поштою: Нова Пошта, м. Харків, відділення №67 (вул. Гвардійців-Широнінців, 30), отримувач — ФОП Груніна Ганна Григорівна, тел. +38 (066) 694 00 77.
Повідомте менеджеру номер ТТН і реквізити банківської картки або рахунку для повернення коштів.

5. Терміни та спосіб повернення коштів

Ми перевіряємо товар після отримання.
Кошти повертаємо протягом 1–5 робочих днів після отримання товару на банківську картку або рахунок покупця.
Повертається повна вартість товару. Банк покупця може стягнути комісію за зарахування коштів.

Примітка. Претензії не приймаються, якщо недолік виник через неправильне встановлення, використання чи зберігання товару покупцем або через його самостійну переробку.